プライバシーポリシー

版: 2026-08-v3 · English (reference translation)

1. 事業者

本サービス「Workledge」の運営者(以下「当方」)。運営者の氏名および住所は、法令に基づく請求があった場合に遅滞なく開示します。連絡先は本ポリシー末尾の問い合わせ窓口のとおりです。

2. 取得する情報

1. アカウント情報: メールアドレス、表示名、認証プロバイダ(メール/Google)の識別子。
2. 利用者データ: 利用者が本サービスに登録・生成した業務知識・業務データ。
3. 利用ログ: 操作の証跡(いつ・どのツールが呼ばれたか等)、利用量。障害対応・不正防止・改善のために取得します。

3. 利用目的

取得した情報は、①本サービスの提供・維持・改善 ②障害対応・セキュリティ確保・不正防止 ③利用者からの問い合わせ対応 ④法令の遵守 ⑤本サービスに関するお知らせ・ご案内(有料プランのご案内を含みます。第三者の広告は送信しません)の送信、および改善のためのアンケート・ヒアリングのご依頼 の目的で利用します。当方は、利用者データおよび利用ログを、汎用モデルの学習や、他の利用者へのサービス提供のための機械学習モデルの学習に利用しません(当該利用者自身へのサービス提供のための処理はこの限りではありません)。なお、⑤のご連絡は、いつでも配信停止をお申し出いただけます。

4. 第三者提供・委託(外国にある事業者を含む)

1. 当方は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人データを第三者に提供しません。
2. 当方は、サービス提供に必要な範囲で、以下の事業者に取扱いを委託します(いずれも本サービスの動作に不可欠):

• 認証・データベース・ストレージ:Supabase(米国法人。データベースは日本・東京リージョン)
• アプリケーションホスティング:Google Cloud(米国法人。東京リージョン)
• メール配信:Resend(米国法人)

3. 上記のとおり、委託先には米国に本拠を置く事業者が含まれます。当方は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、各委託先との契約および各社の公表するセキュリティ対策により、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
4. 利用者が接続するAIクライアント(ChatGPT、Claude等)へは、利用者自身の認可(OAuth)に基づき、利用者の権限の範囲でデータが渡されます。これらAIクライアント提供者におけるデータの取扱いは、各社の利用規約・プライバシーポリシーに従います。

5. データの保管場所と保持期間

1. 利用者データは主に日本(東京)リージョンで保管されます。委託先の一部の管理系機能は米国等の国外で処理される場合があります。
2. 保持期間: アカウント情報・利用者データ・利用ログは、アカウントが存続する間保持します。退会請求後、当方は30日以内に利用者データを削除します。バックアップ(日次・14世代)からの消去は、削除後最大14日を要することがあります。

6. 外部送信(情報送信指令通信)について

当方のウェブサイトおよびポータルでは、以下のとおり利用者の端末から外部への情報送信が行われます(電気通信事業法の外部送信規律に基づく公表):

7. 安全管理措置

当方は、テナント分離(利用者ごとのデータ隔離)、アクセス制御、通信の暗号化、操作証跡の記録等の技術的措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除・エクスポート

1. 利用者は、自己の情報の開示・訂正・削除・利用停止をcontact@workledge.aiへの連絡により請求できます。
2. 退会後30日間、利用者データのエクスポート(返却)を請求できます。退会請求後、当方は30日以内に利用者データを削除します。

9. 改定

本ポリシーは変更されることがあります。重要な変更は本サービス上で告知します。

10. 問い合わせ窓口

contact@workledge.ai

制定: 2026-07-15(v1)/ 改定: 2026-08-02(v2)